Köpvillkor

Vi på Techhuset vill att du ska känna dig trygg från det att du klickar hem din produkt tills du har den i handen. Våra köpvillkor är tydliga, kundvänliga och följer svensk lagstiftning, inklusive distansavtalslagen och konsumentköplagen. Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Frakt och leverans

Vi erbjuder flera olika fraktalternativ för att passa dina behov - oavsett om du föredrar hemleverans, ombud eller paketskåp. Det finns alltid minst ett fraktfritt alternativ att välja i kassan. Vilka leveransalternativ som är tillgängliga visas tydligt i samband med att du slutför din beställning.  

Alla produkter som går att beställa finns i lager, och våra normala leveranstider är 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på fraktsätt, postnummer och andra yttre faktorer såsom väder, transportförseningar eller högsäsong.

Mer information om leveranssätt, leveranstider och spårning hittar du här:
https://techhuset.se/info/leveransinformation/

Betalning

Hos Techhuset.se handlar du tryggt, enkelt och helt utan dolda avgifter. Vi samarbetar med Qliro, en av Nordens ledande betalningsleverantörer, för att erbjuda dig säkra och flexibla betalningslösningar. Vilka alternativ som är tillgängliga visas tydligt i kassan innan du bekräftar ditt köp. Betalningen dras först när din beställning har hanterats och skickats från vårt lager, i enlighet med Qliros betalningsvillkor.

För privatpersoner:

• Faktura (14 dagar)
• Delbetalning
• Kortbetalning (Visa, Mastercard m.fl.)
• Direktbetalning via bank
• Swish

Värt att veta:

• Alla betalningar sker via säker, krypterad anslutning.
• Vi tar inte ut några extra avgifter - oavsett betalsätt.
• Återbetalningar sker alltid till samma betalsätt du använt.

Vid frågor om betalningen kan du alltid kontakta oss eller vända dig direkt till Qliro.

Ångerrätt & öppet köp

Hos Techhuset har du alltid 30 dagars öppet köp, oavsett om du handlat som privatperson eller företag. Ångerrätt enligt distansavtalslagen gäller i 14 dagar från att du mottagit din order – vi har alltså valt att utöka denna rättighet för din trygghet.

För att en retur ska godkännas:

• Produkten ska vara i väsentligt oförändrat skick.
• Originalförpackning måste finnas kvar.
• Du står för returfrakten.
• Vi erbjuder även förbetald retursedel som dras från återbetalningen (frivillig).

Produkter som inte omfattas av ångerrätten:

• In-ear-hörlurar med bruten förpackning (av hygien- och säkerhetsskäl)
• Skärmskydd, linsskydd och liknande som är plomberade
• Specialbeställningar eller produkter anpassade för dig

Dessa kan godkännas för retur endast om plomberingen och förpackningen är helt obrutna.

För mer information och instruktion för retur hittar du här:
https://techhuset.se/info/returer-hos-techhusetse/

Reklamation

Vi gör vårt yttersta för att packa och leverera felfria varor - men om du ändå mottar en felaktig produkt hjälper vi dig direkt.  

Du har alltid rätt att reklamera i upp till 3 år enligt konsumentköplagen, så länge felet är ursprungligt och inte uppstått vid användning eller montering.

Vid reklamation gäller:

• Kontakta kundtjänst först - returnera inte direkt.
• Rapportera felet inom 2 månader från upptäckt.
• Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och du får ny vara, återbetalning eller reparation.

Reklamationen gäller inte om produkten är skadad på grund av felaktig användning eller slitage.

E-postutskick

När du handlar hos oss skickar vi viktig information (även om du inte är prenumerant) via e-post, till exempel orderbekräftelse, leveransbesked och returinstruktioner. Du kan även få en förfrågan om att lämna ett omdöme eller betygsätta din upplevelse, vilket hjälper oss att bli ännu bättre.

Personuppgifter & GDPR

Vi värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddsförordning (GDPR). När du handlar hos oss samlar vi in information som behövs för att kunna hantera och leverera din beställning, ge dig kundservice och förbättra din upplevelse. Dina uppgifter används aldrig för något annat än det du godkänt.

För att förbättra webbplatsens funktionalitet och ge dig en mer relevant shoppingupplevelse använder vi också cookies. Vissa cookies är nödvändiga för att sidan ska fungera, medan andra hjälper oss att analysera trafik och visa personligt anpassade erbjudanden.

Du kan när som helst läsa mer eller justera dina inställningar i vår cookiepolicy.

Force Majure

Om något oförutsett inträffar - exempelvis naturkatastrof, krig, myndighetsbeslut, pandemi eller transportstrejk - som gör det omöjligt för Techhuset att fullfölja köpeavtalet, gäller force majeure. I sådana fall är vi tillfälligt befriade från ansvar och skyldigheter tills omständigheterna är lösta.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämndens beslut. Du har även möjlighet att vända dig till EU:s tvistlösningsplattform: ec.europa.eu/odr

Övrigt

Alla priser på Techhuset.se anges i svenska kronor och inkluderar 25 % moms, om inget annat specifikt anges. För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år. Vi förbehåller oss rätten att neka eller makulera beställningar från personer under 18 år eller vid misstanke om felaktiga uppgifter.

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisjusteringar, tekniska problem samt slutförsäljning av produkter. Vid större förändringar kontaktas du som kund via e-post innan din beställning hanteras.

Företagsinformation

Techhuset.se
Drivs av: Sweitech AB
Org.nr: 559169-1836
Stensätravägen 5, 127 39 Skärholmen
E-post: [email protected]

Denna köpvillkor är senast uppdaterad 2025-05-19.